Nous vous proposons deux possibilités pour recevoir votre commande ; soit à domicile par Chronopost pour la France métropolitaine et la principauté de Monaco, soit dans un de nos magasins partenaires du réseau Click & Collect.

Vous avez 30 jours (7 jours en période de soldes ou de promotions sur les articles démarqués) pour nous retourner tout article qui ne vous apporterait pas entière satisfaction. Tout article retourné devra ne pas avoir été porté, comporter les différentes étiquettes (prix, composition) et, le cas échéant être retourné dans son emballage d'origine. Tout article retourné sali et/ou endommagé par le Client ne sera pas repris.

 

Livraison au domicile du Client


La livraison suivie est assurée par la société Chronopost, et s’effectue du lundi au samedi, à l’adresse communiquée. Il vous appartient de prendre toute mesure afin que la commande puisse être réceptionnée.
Bruno Saint-Hilaire vous communique un numéro de suivi dans l’e-mail de confirmation d’expédition de la Commande. Vous pourrez suivre en temps réel l’état d’avancement de la livraison sur le site www.chronopost.fr

Livraison en magasin


Les Produits peuvent être livrés alternativement dans le Magasin Partenaire choisi par le client du lundi au samedi pendant les horaires d’ouverture du magasin. Vous serez informé par e-mail de la disponibilité du Produit en Magasin Partenaire.
Les Produits sont retirés dans le Magasin Partenaire sur présentation du bon de Commande, avec ou sans retouche, dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de l’e-mail de confirmation sus indiqué.

Au-delà de ce délai, et à défaut de retrait, avec ou sans retouche, la Commande est réputée annulée.
Dans ce même délai de 10 jours ouvrés, le Client a la faculté, sur présentation du bon de Commande:
- d’annuler purement et simplement la Commande ou
- d’annuler la commande, et de passer une nouvelle commande sur le Site, ou de procéder à un échange avec des produits BSH sur stock du Magasin Partenaire. Dans le cas d'un échange, les Produits choisis dans le magasin sont à régler directement au détaillant.
Les commandes de Produits annulées sont renvoyées aux entrepôts de Bruno Saint-Hilaire. A réception, les Produits sont remis en stock et vous serez remboursé du montant de la Commande.
Le transfert de propriété et des risques intervient à la Réception des Produits, soit au moment du retrait des Produits avec ou sans retouche.

 

Frais de livraison


Les tarifs de livraison sont les suivants :
Livraison au domicile : 15€ TTC par commande
Livraison en magasin : Gratuit

Droit de rétractation


Le délai d’exercice du droit de rétractation dont bénéficie le Client est de quatorze jours francs à compter de la Réception du Produit.
Das le cas où vous retournez un Produit dans ce délai vous disposez du droit au remboursement du prix dudit Produit, mais les frais de retour resterons à votre charge.
En cas d’usage du droit de rétractation pour une partie seulement de la commande, seul le prix facturé pour les Produits retournés est remboursé.
 


Modalités de retour des Produits


Le retour peut s’effectuer dans les 30 jours suivant la Réception des Produits par le Client : 


Retour des Produits livrés au domicile du Client


Si votre commande ne vous satisfait pas, vous pouvez renvoyer vos produits directement par voie postale.

Les retours postaux doivent être effectués uniquement à l'adresse ci-dessous :


Bruno Saint Hilaire / Retour commande e-commerce
20 Avenue Prat Gimont
31130 Balma

Nous vous rappelons que seuls seront acceptés les retours des produits dans leur emballage d'origine, en parfait état, non utilisés, non lavés, non abîmé, non usés. Les retours de vêtements lavés et/ou portés ne seront pas acceptés. Vous serez remboursé dès réception et contrôle de(s) Produit(s). 



Retour des Produits livrés dans un Magasin Partenaire



Vous devrez vousprésenter dans le Magasin Partenaire sélectionné, muni des produits. Les Produits sont renvoyées aux entrepôts de Bruno Saint-Hilaire. A réception, les Produits sont remis en stock et vous serez remboursé du montant de la Commande.

Limites au droit de rétractation


Les Produits doivent être retournés, dans les 30 jours suivant leur Réception, en parfaite condition et tout Produit retourné, passé ce délai ou manifestement utilisé, sali, lavé, ou endommagé, même en partie, ne peut être remboursé.
En outre, dans l’hypothèse d’une livraison en Magasin Partenaire, il est rappelé que tout Produit qui a fait l’objet d’une retouche ne peut être retourné, le Client ayant renoncé à son droit de rétraction.


Régis CarralRégis Carral, avocat

« Journée (chargée) normale d'un avocat. Fin de négociations nocturnes d'un contrat, en route vers le Palais de Justice à moto pour être à l'heure à l'audience. Merci à mon costume de suivre le rythme... sans se froisser ! Dis Monsieur Bruno Saint Hilaire, tu ne pourrais pas faire des robes d'avocat ???  »